Modalități de livrare

1Opțiunile de livrare disponibile

Pentru comenzile plasate online pe TopFish.ro, puteți intra în posesia produselor în două moduri:

• ridicare personală din magazinul nostru de pescuit din Alexandria, jud. Teleorman (Str. București, Nr. 94, Bl. 221. Ap. 1 parter, vis-a-vis de Cec Bank) — gratuit;
• livrare prin curier rapid (DPD România), oriunde în țară.

Modalitatea de livrare se alege în pasul de finalizare a comenzii, iar costul total — inclusiv taxa de livrare, dacă este cazul — este afișat înainte de confirmarea comenzii.

2Ridicarea din magazin

Comenzile cu ridicare personală se preiau din magazinul nostru de pescuit din Alexandria (Str. București, Nr. 94, Bl. 221. Ap. 1 parter, vis-a-vis de Cec Bank). După plasarea comenzii, veți fi notificat prin e-mail sau telefonic în momentul în care comanda este pregătită — vă rugăm să așteptați această confirmare înainte de a vă deplasa la magazin.

La ridicare, vă rugăm să prezentați numărul comenzii. Adresa completă și programul de lucru al magazinului sunt disponibile pe pagina de contact.

3Livrarea prin curier rapid

Livrarea la nivel național se realizează prin curier rapid — DPD România, direct la adresa indicată de client.

• Tarif de livrare: 25 lei pentru primul kilogram; pentru fiecare kilogram suplimentar se percepe 1 leu/kg. Tariful este valabil pentru rețeaua de localități DPD; pentru localitățile aflate în afara ariei de acoperire DPD se percepe suplimentar 1 leu/km.
• Transport GRATUIT pentru toate comenzile mai mari de 350 lei.

Produsele sunt livrate, de regulă, în intervalul 24–48 de ore de la confirmarea comenzii, în zilele lucrătoare (luni–vineri). Comenzile primite în weekend sau în zilele de sărbătoare legală sunt procesate în prima zi lucrătoare următoare.

În conformitate cu OUG nr. 34/2014, livrarea se efectuează în cel mult 30 de zile calendaristice de la încheierea contractului, dacă părțile nu au convenit altfel. Dacă un produs nu poate fi livrat în termenul comunicat, veți fi informat în cel mai scurt timp și veți putea opta între un nou termen de livrare și anularea comenzii, cu rambursarea integrală a sumelor achitate.

4Primirea coletului

Vă recomandăm să verificați coletul la primire, în prezența curierului. Dacă observați deteriorări ale ambalajului sau ale produselor, semnalați-le curierului pentru consemnare și contactați-ne imediat la comenzi@topfish.ro sau la +40 739 914 078.