Ai o întrebare despre produse, livrare, plată sau comanda ta? Consultă întrebările frecvente de mai jos. Dacă nu găsești răspunsul de care ai nevoie, ne poți contacta telefonic sau prin e-mail, iar echipa TOPFISH te va ajuta cu toate informațiile necesare.
Ai nevoie de ajutor?
Ai nevoie de ajutor pentru alegerea unui produs sau ai o întrebare despre o comandă? Echipa TOPFISH îți stă la dispoziție pentru informații despre produse, disponibilitate, livrare și plată.
Ne poți contacta telefonic sau prin e-mail și îți răspundem cât mai rapid.
Întrebări frecvente (FAQs)
Comenzile sunt livrate prin curier rapid, de regulă în 24–48 de ore lucrătoare de la confirmarea comenzii. Comenzile plasate în weekend sau în zilele nelucrătoare sunt procesate în următoarea zi lucrătoare.
Tariful de livrare este de 25 lei pentru primul kilogram, iar pentru fiecare kilogram suplimentar se poate aplica un cost adițional. Pentru comenzile cu o valoare mai mare de 350 lei, transportul este gratuit.
Poți alege metoda de plată care îți este cea mai comodă:
• Plata online cu cardul
• Plata cu cardul sau cash în showroom
Da. Poți ridica personal comanda din magazinul Central Pedro din Alexandria, fără cost de livrare.
Da. Dacă te răzgândești, poți solicita returnarea produselor în termen de 14 zile, conform condițiilor și procedurii prezentate în politica de retur TOPFISH.
Da. Produsele comercializate de TOPFISH beneficiază de garanția legală de conformitate, conform legislației în vigoare și condițiilor specifice fiecărui produs. Pentru orice problemă, ne poți contacta, iar echipa noastră te va ajuta cu pașii necesari.
În pagina fiecărui produs găsești descrierea, caracteristicile și informațiile disponibile despre acesta. Dacă ai nevoie de detalii suplimentare, poți contacta echipa TOPFISH, iar noi te ajutăm cu informațiile de care ai nevoie înainte de achiziție.